FJBサプライ株式会社

質問
「重要文書処理システム」を利用するには？

回答

この重要文書処理システムをご利用になるには会員登録をする必要があります。
会員登録申込み→契約締結後に、会員専用ページよりECOBoxの注文及び回収のお申込みが可能となります。

会員登録と契約がお済みでない方は、会員登録申込みのページから会員登録の申込みをしてください。
すでに会員登録と契約が済んでいる方は、会員専用ログインのページで会員登録完了通知に記載の
会員IDとパスワードを入力して、会員専用ページにログインしてください。

質問
会員登録申込みをしたら、すぐに利用できる？

回答

お申込み受付後契約書を郵送しますので、必要事項を記入・捺印の上同封されている普通郵便封筒に契約書を入れてＦＪＢサプライ宛に返送してください。なお、契約手続きが完了後、会員登録完了通知をe-mailでお送りします。

会員登録完了通知に記載の会員IDとパスワードで会員専用ページにログインしてください。

会員専用ページは、ECOBOXの注文や回収の依頼を受付けるページです。

会員登録申込みをされてから、登録完了通知が届くまでおよそ１０日程度です。
（地域や諸事情により遅くなる場合があります。）

質問
料金の支払い方法は？

回答

ECOBoxの販売価格には、「ダンボール代＋回収費＋リサイクル処理費」が含まれています。
ECOBoxをお届けした後、ＦＪＢサプライまたはＦＪＢサプライ販売代理店より販売代金をご請求させていただきます。

詳しくはＦＪＢサプライ担当者またはＦＪＢサプライ営業推進部までご相談ください。

質問
ECOBOXの注文をしてから、いつ届く？

回答

土曜・日曜・祝日受付けのECOBOXの注文は翌営業日の受注扱いとなります。
ECOBOXのお届けは、ご注文受付後１週間以内となります。
土曜・日曜・祝日のお届けは行っておりませんので、ご了承ください。

質問
ECOBOXの回収は、最短でいつ回収できる？

回答

土曜・日曜・祝日受付けの回収依頼は翌営業日の受注扱いとなります。
土曜・日曜・祝日の回収は行っておりませんので、ご了承ください。

回収予定日は指定することができます。特に指定のない場合は次のようになります。

※15：00までに回収処理のご依頼をいただくと翌営業日の回収が可能です。

※一部の地域を除きます。