WebコアAdvanced導入事例
自治体 Webサイト管理システム導入！
埼玉県 草加市 様
埼玉県の東南部に位置し、市域の南部が東京都足立区に接している草加市は、高度成長期とともに東京のベッドタウンとして成長してきました。自治体としての情報公開にも積極的に取り組み、2002年1月にはWebサイトも開設。
2006年10月、同市のWebサイトを全面リニューアル。住民サービスの一環としての情報提供を充実することと、バリアフリーを意識したユニバーサルデザインを採用することを目的に、新たにWebサイト管理システム「WebコアAdvanced」を導入しました。
今回、Webコア導入及び展開に深くご尽力された、市長室広報担当マネージャー池島氏と馬場氏にお話を伺いました。
導入の背景
コンテンツの生産性アップとユニバーサルデザインを考慮！
池島 庸介 氏
埼玉県 草加市
市長室広報担当
マネージャー
「当初は、以前作成したホームページのレイアウト変更だけを考えていました。予算もその内容で取っていました。そんな折、議会から、『ユニバーサルデザインや音声読み上げソフト対応を考えていないのか？』という質問がありました。現行のホームページに、そうした対応を施すと、かなり高額になるということが分かりました。」（池島氏）
「今まで草加市のホームページは、職員がホームページ作成ソフトを使い、作成していました。個人のスキルや習熟度により、コンテンツにバラ付きがありました。コンテンツ作成にも時間がかかり、どうしても更新頻度が低くなっていました。色々調べた結果、こうしたこともCMS導入で改善されるのではと考えました。」（馬場氏）
馬場 啓介 氏
埼玉県 草加市
市長室広報担当
草加市では、ホームページで情報公開を始めて5年。Webサイトの情報量が増加せず、更新もあまり頻繁ではありませんでした。住民からは、もっと充実した情報発信を望む声が寄せられていました。
住民サービスの一環として、もっと積極的に情報公開するためには、誰でもコンテンツを簡単に作成でき、しかも生産性が高く、統一したデザイン、ユーザビリティ、アクセシビリティも考慮されている、そういうものは無いかと模索。
その結果、解決策として、CMS（コンテンツマネジメントシステム）の導入が、浮上してきました。
導入の経緯
草加市役所では、事前に各担当者に操作研修を行い、2006年9月から試験運用、10月から本稼動開始しました。
「当初は、市長室広報担当の職員が大変でした。音声読み上げソフトに対応した入力の方法であるとか、その他問い合わせの対応に追われていました。事務情報処理系とインターネットと分けていましたので、各課で作ったコンテンツをインターネット用のクライアントに入れ、広報のチェック後、サーバにアップという手順を踏んでいました。一時的な負荷はありましたが、今ではみんな慣れ、ほとんど誰でも作れるようになりました。」（池島氏）
「現在トップページのページビューは月間6万くらい。その中でも、地図案内サービスはベスト10に入る人気コンテンツです。CMSを入れる前に比べ、かなりの部署がコンテンツを作成するようになりました。ページの長さが違うので、一概には言えませんが、感触としては情報量が倍近くに増えていると思います。」（馬場氏）
「Google Maps」を組み込んだ地図案内は、同時に施設名・住所・電話番号などの情報も表示。マウスで移動させ、施設までの経路の確認も出来ます。さらに道路工事の情報も見ることが出来るという付加価値も追加されています。
今後の展開
「今後一番ポイントにしていきたいのは、見易い、分かり易いページを作るということですね。後は違ったサービス、毎日見てもらえるようなページを作ることが出来れば理想なんですが。」（池島氏）
「最近では、要望として工事区間を地図上でポイントではなく範囲で載せて欲しいとか、公共の施設だけでなく、民間の病院等も載せて欲しいといった要望も上がってきています。このあたりは、技術的には出来ますが、自治体として、全て対応するというのは難しいものもあります。ただ、こういった要望が上がってくるというのは、地図案内サービスが使われていることだと思います。 ホームページは、ただ情報を提供するだけではなく、リピーターが増えるものを作っていきたいですね。特にイベント情報等は、充実させていきたいと思います。」（馬場氏）
お客様情報
| 市名 |
埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 市役所所在地： | 埼玉県草加市高砂1-1-1 |
| 市長 | 木下 博信 氏 |
| 市制施行 | 1958年 11月 1日 |
| 総人口 | 238,909名(2007年2月1日 現在) |
| 世帯数 | 100,139世帯(2007年2月1日 現在) |
| 転入・転出 | 転入32.5人(2005年1日あたり平均) 転出33.0人(2005年1日あたり平均) |
担当より
株式会社富士通ビジネスシステム 関東支社
公共・ネットワーク営業部 清 将也
『草加市様 コンテンツマネジメントシステム（CMS）WebコアAdvanced導入にあたって』
住民向けサービスの充実が声高に叫ばれる昨今、住民サービスの「核」と言えるホームページの充実はどの自治体においても大きな課題となっております。
そんな折、本システム導入を機に、草加市様とのお付き合いがスタートしました。システムの導入検討、構築を経てアフタに到る現在まで、草加市様のホームページ充実に懸ける思いをひしひしと感じてまいりました。 その思いに応えるべく、CMSとGoogleMapsを連携させた施設案内を、他自治体に先駆けて行うなど、先進的なシステムを導入できました。
システム稼働後の現在では、導入以前の課題が改善され、日毎に充実していくホームページをこの目で確認できるのは嬉しい限りです。 今後ともお客様の熱意に副えるよう、草加市様、市民の方々にとって更に利用し易く、充実したホームページの為の提案を継続していきたいと思います。
