ITIL運用管理新サービスによるITマネジメントサービス「OnestopITMS」の強化・拡充

～「FJB第二データセンター」の開設により3拠点体制を確立～

当社は、従来よりお客様のヘルプデスクや業務代行などの「BPOサービス」や、「ハウジング/ホスティングサービス」および「ASPサービス」等様々なITMSを、約4,000社のユーザに対して提供してまいりました。

昨今企業にとって内部統制やJ-SOX法、セキュリティへの対応として、システム管理の重要性が高まってきております。事業継続性(BC:Business Continuity)の観点からも、その解決策として事業やシステムのアウトソーシングが一段と注目され、ニーズも高まっております。IDC社の調査でも、2011年の国内ITアウトソーシング市場規模は2兆4,741億円、2006年～2011年の年平均成長率(CAGR)は5.6%と、今後も着実な成長が見込まれています。

当社は今回ITMSの新サービスとして、現在提供している「ハウジングサービス」「ホスティングサービス」に加え、秋葉原の当社「ネットワークサービスセンター」とのサポート連携を強化することにより、お客様のライフサイクルに合わせたワンストップサービス「LCM統合サービス」のメニュー内容を強化し提供いたします。

さらに、ISO20000及びISO27001認証取得のノウハウを元にITILをベースとした、企画・導入から運用・評価までの「ITIL運用管理サービス」の提供を開始し、内部統制強化に対応した一貫した運用管理を実現してまいります。

また、当社は2007年6月、ITライフサイクル(企画、構築、運用、評価)を通したユーザサポートを行う組織としてITマネジメントサービス本部を新設し、約400名体制でサービスの強化を図っております。

今回、新データセンターをコアにしたITMSを一層強化し、中期経営計画達成に向け「OnestopITMS(ワンストップ アイティエムエス)」として、2008年度売上230億円を目指してまいります。

【メニューと特徴】

• 「ハウジングサービス」/「ホスティングサービス」

  中堅中小規模顧客向けの低価格、安心オプションパック
  ・簡易ハウジングサービス(新)148,000円/ラック～
  ・簡易パックメニュー(新) (ホスティング、マネージドVPN)

• LCM統合サービス

  秋葉原のネットワークサービスセンターを活用し、お客様視点でのワンストップサービスを提供
  ・BPO、ヘルプデスク、オンサイトサポート
  ・PC関連サービス、リモートオペレーション(サーバ監視、ネットワーク監視)
  ・プロフェッショナルサポート
  

• ITIL運用管理サービス

  ITILをベースとした考え方を基に、段階的にステップアップし、確実なITのマネジメントソリューションを実現
  業務品質(Q)、運用コスト(C)、業務スピード(D)の3つに、セキュリティ(S)を加えた4つのバランスを考慮した
  改善運用プロセスを検討・提案
  ・コンサル(導入・企画)サービス
  ・構築サービス
  ・運用サービス
  *ITIL(ITインフラストラクチャ・ライブラリ)とは
  システム運用管理、ITサービス管理に関するベストプラクティスを集めた手引集。1980年代に英国政府機関「CCTA」(Central Computer&Telecommunications Agency)が策定した。ITサービスのプラン、開発、提供、維持の各プロセスに関するガイドラインが定められていて、IT部門はその各ガイドラインに合わせてサービスレベル合意書(SLA)を締結。日々のプロセスを改善し、全体最適を目指す。

【FJB第二IDCセンターについて】

<概要>
所在地 総床面積 サービス開始予定 地震対策 設置ラック数 消火設備 空調設備 セキュリティ   電力受電方式 無停電電源装置	東京都江東区 333㎡ 2007 年10月 耐震・免振構造(ビル本体) 145 ラック(第一期は45ラック) 新ガス消火設備・火災予兆検知装置(VESDA) フリーアクセス床下吹出(N+1冗長化) 入出監視システム(IDカード+掌形認証) カメラ監視システム、集中監視 3系統受電(66KV 本線、予備線+予備電源線) n+1 冗長構成UPS

<特徴>

都心のオフィス街から至近であり、越境による回線費用の高騰を抑制 当社SE、サポート要員によるお客様ニーズに沿った迅速なサービス対応が可能 地方ユーザのバックアップセンターとしても利用可能

【FJB第二データセンターを中心としたOnestopITMS 提供イメージ】

• 株式会社アット東京(@Tokyo)について(http://www.attokyo.co.jp)

  アット東京は、東京電力株式会社を中心に、2000年6月にIDC事業を目的に設立され、そのセンターは、電力会社の利点を生かした信頼性の高い電源供給、耐震性に優れた施設、および多様で拡張性のある通信回線の提供をしております。また原子力発電所に匹敵する幅広い設備保安技術により24時間365日安定稼働する最高水準のインフラ環境です。2003年春に東京23区内に設立された同IDCは世界最大級の総床面積14万㎡にて運用しております。

• 株式会社富士通ビジネスシステム(FJB)について(http://www.fjb.fujitsu.com)

  FJBは、富士通グループ最大規模のソリューションプロバイダーとして、企画・コンサルティングからシステム構築、運用、保守・サポート、教育まで、お客様の事業そのものをITで支援しております。ISO9001/14001認証のほか、2004年1月にはプライバシーマーク、2005年1月にはISMSVer.2.0およびBS7799-2（2006年9月にISO27001）、2007年3月にはISO20000を取得しています。あらゆる業種・業務のお客様約4万社を超える実績があり、アウトソーシングサービス分野では独自のメニュー体系「OnestopITMS（ワンストップITマネジメントサービス）」を展開。ネットワークサービスセンター、FJB-IDCを中心に、PCライフサイクルマネジメント、セキュリティマネジメント、マネージドサービス、ネットワークサービス、ヘルプデスク、システム運用サービスなどITの運用・保守をトータルにバックアップしています。

本件に関するお問い合わせ

【報道関係お問合わせ】

株式会社富士通ビジネスシステム  広報IR部
Tel:03-5804-8110  Fax:03-5804-8136
E-mail:kouhou@fjb.fujitsu.com

【お客様お問合せ先】

株式会社富士通ビジネスシステム  ソリューション推進統括部  ITマネジメントサービス推進部
Tel:03-5804-8193  Fax:03-5804-8196
E-mail:itms@fjb.fujitsu.com

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